Loyalitas Pelanggan: Pengertian dan Cara Meningkatkannya
Konsumen akan merasa dihargai jika perusahaan menerapkan personalisasi. Contoh dari penerapan personalisasi adalah menyapa konsumen dengan nama mereka, merekomendasikan produk ke konsumen berdasarkan history belanja dan karakter, dsb. Pentingnya Loyalitas Pelanggan untuk Bisnis.